F.A.Q.
Réponses aux questions les plus fréquentes sur les ferries à destination et en provenance de la Sardaigne
Tous les billets émis peuvent être modifiés en ce qui concerne le nombre de passagers ainsi que l’heure, la date et le port de départ et/ou d’arrivée. Ce type de modification entraîne le paiement des différences tarifaires éventuelles.
Non, il n’est pas obligatoire d’imprimer les billets de ferry. Il suffit de présenter le billet à partir de votre téléphone portable, smartphone ou tablette. Vous devrez vous assurer que le pdf s’ouvre correctement et que le code-barres à scanner est bien visible. Toutefois, nous vous recommandons d’imprimer votre billet afin de ne pas rencontrer de problèmes lors de l’embarquement, tels qu’une éventuelle absence de réseau de données ou d’éventuels problèmes avec le support informatique.
Les compagnies vous conseillent de vous présenter au moins deux heures avant le départ si vous voyagez avec un véhicule, une heure si vous voyagez sans véhicule.
- N’oubliez pas de vous munir des documents d’identité de tous les passagers, y compris les mineurs.
- Vérifiez que les données figurant sur le billet sont correctes
- Rendez-vous au point d’embarquement suffisamment à l’avance
- Si vous voyagez avec votre chien, vous devez prévoir une muselière, une laisse et le carnet de vaccination obligatoire, ainsi que de l’eau, de la nourriture et le nécessaire pour nettoyer les déjections de votre animal.
Dans le récapitulatif de réservation que vous avez reçu par e-mail, vous trouverez l’adresse du port de départ de votre ferry. Nous vous enverrons également un rappel par SMS quelques jours avant le départ.
En général, les systèmes des compagnies de transport ne permettent pas de transporter plus d’un véhicule par billet, de sorte que même en ligne, il n’est pas possible de conclure une réservation avec ces caractéristiques. Appelez-nous à 132465789 et nous vous enverrons un devis personnalisé.
La loi stipule que, même pour les trajets en ferry, tous les passagers, y compris les mineurs, doivent voyager en possession d’un document d’identité valide (carte d’identité ou passeport). En revanche, pour les liaisons internationales, un document en cours de validité est exigé pour le franchissement des frontières.
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